Přerušil prohlídku, přistoupil k muži a řekl: "Dobrý den, já jsem Jack Kennedy. Co tam děláte s tím koštětem? Pomáhám vyslat člověka na Měsíc, pane prezidente," odpověděl uklízeč. Chápal tento závod a svou roli v něm.
Píše se 12. září 1962 a studená válka je v plném proudu. Spojené státy a Sovětský svaz závodily v tom, kdo jako první vysadí člověka na Měsíci. Během pracovní návštěvy NASA spatří prezident Kennedy v hangáru postaršího uklízeče, který zápasí s koštětem. Přerušil prohlídku, přistoupil k muži a řekl: "Dobrý den, já jsem Jack Kennedy. Co tam děláte s tím koštětem? Pomáhám vyslat člověka na Měsíc, pane prezidente," odpověděl uklízeč. Chápal tento závod a svou roli v něm. Byl hrdý na to, co dělá, protože byl součástí širšího celku. Věděl, proč svou práci dělá, a proto byl motivován dělat ji co nejlépe. Byl hrdý na to, co dělal, protože byl součástí širšího celku.
Optimální fungování
Lidé touží být součástí něčeho většího, než jsou oni sami. Pro optimální fungování je přitom nezbytná řada základních prvků:
- Jasný směr - pochopení vize společnosti;
- Zapojení a samostatnost - vědět, jaká je vaše role, a mít prostor k jejímu plnění;
- Kompetence – mít znalosti, dovednosti a zkušenosti, které vám umožní dobře plnit svou roli.
- Motivace - pocit, že jste oceňováni (a odměňováni).
Role (vrcholového) managementu je zde samozřejmě velmi důležitá.
HLS - High Level Structure
Struktura vysoké úrovně (HLS), která je základem všech systémů řízení ISO, obsahuje důležité složky (požadavky). Ty specifikují základní prvky a úlohu vedení, od výkonné rady až po nižší úrovně řízení: vedení a angažovanost, role/úkoly/pověřené osoby, kompetence, komunikace a informovanost. Požadavky popisují typ vedení, jehož důležitými prvky jsou udávání směru, komunikace, podpora, aktivní zapojení a podněcování zaměstnanců. Vedení musí být na “tribuně”, protože být vidět je základním požadavkem.
Požadavky HLS odkazují na koučovací styl vedení, což dává smysl. Tradičně byli vedoucí pracovníci považováni za ty, kteří musí hlavně kontrolovat a kontrolovat, aby jejich organizace fungovala. V dnešní době se klade důraz na to, aby dokázali zaměstnance inspirovat ("letíme na Měsíc!") a usnadnit jim práci ("co potřebujete k tomu, abyste svou práci dělali dobře?") zaměstnance.
Agilní práce
Tento posun dokonale zapadá do současného dynamického obrazu doby, kdy organizace musí být agilní, aby se mohly rychle přizpůsobovat neustále se měnícímu kontextu. Profesionalita, schopnost řešit problémy a osobní odpovědnost zaměstnanců se staly základními podmínkami v organizacích. Takto se organizace může vyrovnat s rostoucí složitostí a dynamikou. Je na (vrcholovém) managementu, aby pro to vytvořil předpoklady. Zaměstnanci tak mají skvělou příležitost optimálně využít svůj talent a hrdě přispět k realizaci většího celku. Klasická situace, která je výhodná pro všechny!