Update zum Betrieb von LRQA's Business Assurance & Inspection Services und Training.
Wir befinden uns in beispiellosen Zeiten. Als Unternehmen, das sich auf Gesundheit und Sicherheit fokussiert, fokussieren wir uns darauf, unsere Mitarbeiter und Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen, während wir durch oft schwierige Umstände navigieren. LRQA verpflichtet sich zur kontinuierlichen Erbringung unserer Dienstleistungen unter Einhaltung der Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Regierungen – und gemäß den Anforderungen der Akkreditierungsstellen und Schemes. Bitte nutzen Sie die unten stehenden Links, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.
Unsere Antwort auf das Coronavirus COVID-19
Veröffentlicht am: 19.03.2020
Zuletzt aktualisiert am 23.03.2020
Remote-Dienstleistungen
Wir arbeiten weiterhin daran arbeiten, die Verbreitung von Coronavirus COVID-19 zu verhindern. Gleichzeitig werden wir, wo immer möglich, versuchen, Ihrer Organisation mit Hilfe von Remote-Assurance-Technologie weiterhin Unterstützung zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Zertifizierungs- und Trainingsanforderungen nicht gefährdet sind.
Für Organisationen, die bei uns ISO-zertifiziert sind und/oder GFSI-Normen und -Programme für Lebensmittelsicherheit haben, besuchen Sie bitte den Abschnitt über "Remote Audit" unten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Branchen das Remote Audit als Remote Assurance bezeichnet wird. Dieser Abschnitt ist für beide relevant.
Für Organisationen, die bei uns Industriedienstleistungen im Zusammenhang mit EU-Richtlinien beauftragen oder LRQA für andere Inspektionsdienstleistungen nutzen, besuchen Sie bitte den Abschnitt "Remote Inspection" unten.
Remote Audit
Ein Remote Audit (manchmal auch als Remote Assessment bezeichnet) liegt vor, wenn ein Audit von Managementsystemen ganz oder teilweise von LRQA unter Verwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien als Teil der Audit-Methodik durchgeführt wird. Das Remote Audit kann in verschiedenen Situationen eingesetzt werden, u.a:
- Durchsicht der wichtigsten Dokumentation und Audit-Interviews mit Hilfe von Telekonferenz-Tools.
- Aktivitäten vor Ort, Überprüfung der Dokumentation und der Aufzeichnungen, Befragung der rlevanten Personen und sogar Prüfung von Einrichtungen und Prozessen unter Verwendung von Video- und Audio-Streaming-Material über mobile oder andere Technologien.
- Das Follow-up von Korrektur- und Präventivmaßnahmen als Reaktion auf Nichtkonformitäten kann auch aus der Ferne erfolgen. Die Dokumentation kann über unser Kundenportal ausgetauscht und von einem LRQA-Teamleiter in Verbindung mit einem Interview über eine Audioverbindung überprüft werden.
Abhängig von der Situation und Ihren Präferenzen können Remote-Audits an Ihrem Hauptstandort durchgeführt werden, wobei andere Standorte, die Teil Ihrer Organisation sind, kontaktiert werden können, oder der Auditor kann aus der Ferne arbeiten, z.B. von zu Hause, von einem LRQA-Büro oder von Ihrem Hauptstandort aus, der eine Verbindung zu entfernten Standorten herstellt.
Wenn Sie Fragen zu Remote Audits, setzten Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Wann kommen Remote Aduits zum Einsatz?
Ein Remote Audit kann für alle nicht akkreditierten Zweit- und Drittpartei-Audits verwendet werden.
Der Einsatz von Remote Audits ist nach den IAF-Regeln und in einigen Fällen von den Scheme Ownern erlaubt, aber ihre Anwendung wird kontrolliert und kann nicht unter allen Umständen eingesetzt werden.
Die Durchführbarkeit der Remote Audits für Prüfungen durch Dritte hängt davon ab, ob in nationalen und internationalen Notfällen weitere Zugeständnisse von jedem Eigentümer des Schemes gemacht werden können.
Lernen Sie mehr über Remote Audits.
Die folgende Tabelle zeigt die aktuellen Regeln rund um die Anwendung:
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Standard |
Remote Audit? |
Anmerkungen |
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ISO 9001 ISO 14001 ISO 50001 ISO/IEC 27001 ISO 22301 ISO/IEC 20000-1 |
Ja, für alle diese Standards |
Keine Einschränkungen (im Einlang mit IAF MD41) für alle diese Standards. |
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ISO 13485 |
Ja |
Keine Einschränkungen (im Einklang mit IAF MD4). Es können Einschränkungen gelten, wenn sie in Verbindung mit MDSAP geliefert werden. |
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ISO 45001/OHSAS 18001 |
Ja |
Bei Arbeitsschutzmanagementsystemen muss die zentrale Funktion jährlich auditiert werden, aber wenn die MD1-Kriterien für die Stichprobenziehung erfüllt sind, kann ein Stichprobenplan erstellt werden. Darüber hinaus können Remote Audits auch für Arbeitsschutzmanagementsysteme eingesetzt werden, aber nur dann, wenn sie sich auf die Überprüfung von Dokumenten oder Aufzeichnungen oder die Befragung von Mitarbeitern oder Angestellten beschränkt. |
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AS 9100 Series |
Ja |
Nur für die für 2020 geplanten Audits können wir Remote Audits gemäß MD4 einsetzen. Die vorgeschriebene 30%-Grenze wurde ausgesetzt. |
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IATF 16949 |
Nein |
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IRIS |
Nein |
Das IRIS-Zertifizierungsprogramm hat bestätigt, dass während der COVID-19-Pandemie keine Remote Audits erlaubt sind. Genehmigten Organisationen wird eine Ausnahmegenehmigung zur Verschiebung von Vor-Ort-Audits erteilt. |
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BRCGS |
Ja |
Die Remote Audits können nur dann eingesetzt werden, wenn die Zertifizierungsstelle am Betreten des Geländes gehindert wird. |
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FSSC/ISO 22000 |
Als Ersatz für Überwachungsaudits und die Erneuerung der Zertifizierung: Nein Für Zertifikatserneuerungen: Ja, mit Einschränkungen |
Der FSSC hat darauf hingewiesen, dass das Überwachungsaudit auf der Grundlage der Risikobewertung bei einem risikoarmen Ergebnis für maximal 6 Monate verschoben werden kann. Für Audits zur Re-Zertifizierung: Risikobewertung gleicher Ansatz, aber jetzt auch eine "entfernte" Neubewertung zum Teil möglich und mit guten Ergebnissen: Verlängerung des aktuellen FSSC-Zertifikats um 6 Monate. |
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IFS |
Nein |
Der IFS hat sich dafür entschieden, keine allgemeine Verlängerung der Zertifikatsgültigkeit von bis zu sechs Monaten zu gewähren, sondern wird dies von Fall zu Fall beurteilen. Der IFS gibt Unternehmen, die aufgrund der Coronavirus-Krankheit (COVID-19) nicht in der Lage sind, IFS-Zertifikate rechtzeitig zu verlängern, keine Strafe. Der IFS wird es in der Datenbank sichtbar machen, wenn IFS-Zertifikate aufgrund der Coronavirus-Krankheit (COVID-19) nicht verlängert werden konnten. |
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SQF |
Nein |
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2nd Party Nicht-akkreditierte Audits im Lebensmittelsektor |
Ja |
LRQA kann eine Reihe von Desktop-Audits und Remote Audits für landwirtschaftliche Betriebe, Lebensmittelhersteller, Lagerhäuser und Einzelhändler anbieten. Assessments are based around the individual customers’ needs. |
1. Die IAF-Pflichtdokumente (MD's) können hier heruntergeladen werden https://www.iaf.nu/articles/Mandatory_Documents_/38
Online Training
Business Continuity
To help collectively reduce the spread of Coronavirus COVID-19, please be aware that LRQA has introduced additional protocols to help assess the risks associated with our business activities.
We are committed to the highest levels of health and safety. As such, our Business Resilience and Continuity Plan (BRP) is well established to address all credible and significant risks in order to protect personnel, the environment, the public and our customers in the event of an incident, however serious or widespread it may be. Our BRP team is meeting on a daily basis to make sure all risks relating to the continuous provision of our services are mitigated.
We are reviewing assessor/surveyor/inspector/trainer travel on a case-by-case basis and introducing very clear guidelines which confirm whether there are possible alternative options. These include rescheduling, delaying non-critical work and exploring where our services can be undertaken remotely/online.
If it is not possible for us to conduct a traditional audit/survey/inspection/training session, we will contact you to discuss the options available in accordance with the applicable rules and to guarantee the continuity and validity of your certifications and meet your training requirements.
LRQA actions taken to date
Our focus is to protect the health of our employees, customers and our communities. To contain the virus since the outbreak, we have taken the following actions:
- Strictly followed government and health authority guidelines on both mandatory and self-isolation within affected areas;
- Introduced quarantining where necessary;
- Been in continuous dialogue with our staff to report any illness of themselves or their close family members;
- Provided additional protective equipment, including masks, gloves, sanitising equipment and temperature monitors to our employees;
- Trained our employees on coronavirus prevention, established a series of communications channels to promote important hygiene messages and continue to address our employee’s concerns and questions as they arise; and
- Ensured full and immediate compliance with the central and local governmental instructions.
Media enquiries
Alex Briggs, Global Head of Brand and Communications
T: +44 (0)330 414 1315
E: alex.briggs@lrqa.com