Beschwerdemechanismen für globale Lieferketten
Skalierbare, transparente und unabhängige Beschwerdemechanismen
Bereitstellung eines transparenten, unabhängigen und sicheren Kanals
Unsere globalen Beschwerdemechanismen bieten einen transparenten, unabhängigen und sicheren Kanal für Arbeitnehmende, um Gesundheits-, Sicherheits-, Sozial-/Arbeits- und Umweltprobleme jederzeit und überall zu melden.
Unser Modell ist von einzelnen Standorten bis hin zu ganzen Sektoren und Regionen skalierbar und steht im Einklang mit internationalen Rahmenwerken wie UNGPs und CSDDD.
Einzelpersonen werden in ihrer Landessprache über vertraute und leicht zugängliche Kanäle unterstützt, die von geschulten Mitarbeitern besetzt sind, die die lokalen Gegebenheiten kennen und denen die Rechteinhaber vertrauen.
Wir identifizieren und lösen Probleme, indem wir verwertbare Informationen und Unterstützung vor Ort bereitstellen.
Unser datengesteuerter Ansatz ermöglicht die Überwachung, Verfolgung und Meldung von Beschwerden in Echtzeit, um Risikobewertung, Strategie und Nachhaltigkeitsberichte zu unterstützen.
Beschwerdemechanismen helfen dabei, „blinde Flecken“ abzudecken, die Audits, SAQs und andere Instrumente zur Risikoüberwachung nicht in Echtzeit erreichen können.
Ansatz für Beschwerdemechanismen globaler Lieferketten
Digitales Fallmanagement
Unsere Plattform verfolgt, überwacht und meldet Live-Beschwerdedaten bis auf Standortebene.
Multi-Channel-Unterstützung
Über gebührenfreie Nummern, soziale Medien, Instant Messaging, Webformulare oder Apps.
Live-Betreiber
die von den Arbeitnehmern als vertrauenswürdig eingestuft werden, Informationen sammeln und bei der Fallbearbeitung und -behebung helfen.
Skalierbare globale Lösungen
Zugänglich in über 15 Sprachen für alle Waren und Regionen.
Engagiertes Trainerteam
die den Aufbau von Bewusstsein und Vertrauen sowie die Förderung der Adoption unterstützen.
Fachkundige Unterstützung
Behebung komplexer, risikoreicher Probleme wie Zwangsarbeit, Kinderarbeit, Rechte von Wanderarbeitnehmern und Diskriminierung.
Implementierung: Beschwerdemechanismen für globale Lieferketten
Leitfaden herunterladen
Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD)
Die EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht von Unternehmen im Bereich der Nachhaltigkeit (Corporate Sustainability Due Diligence Directive, CSDDD) verändert die Landschaft der verantwortungsvollen Geschäftstätigkeit. LRQA bietet das Fachwissen und die Instrumente, um Unternehmen bei der Bewältigung dieses regulatorischen Wandels zu unterstützen. Von der Bewertung der Risiken in Ihrer Lieferkette bis hin zur Sicherstellung der Einhaltung der ESG-Anforderungen (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) bieten wir umfassende End-to-End-Unterstützung, die es Unternehmen ermöglicht, die Anforderungen der Richtlinie zu erfüllen. Gehen Sie eine Partnerschaft mit LRQA ein, um sicherzustellen, dass Sie auf die CSDDD vorbereitet sind.
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Warum mit LRQA zusammenarbeiten?
LRQA unterstützt Unternehmen bei der Einführung von Beschwerdemechanismen für globale Lieferketten. Als vertrauenswürdiger Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung bieten wir einen vertraulichen und unabhängigen Mechanismus für Arbeitnehmer, um Probleme zu melden und zu beheben, während wir gleichzeitig wichtige Daten zur Unterstützung eines proaktiven Risikomanagements und der Due Diligence sammeln.
Unser Team
Wir verfügen über Experten, die die jeweilige Landessprache sprechen, den lokalen Kontext verstehen und darin geschult sind, Bewertungen vor Ort auf ethische und integrative Weise durchzuführen. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung liegt die Identifizierung und Beseitigung von Risiken in unserer DNA.
Eigene Tools
Unsere firmeneigenen Forschungs- und Analysewerkzeuge werden täglich auf der ganzen Welt eingesetzt, um Risiken zu ermitteln, direkt von den Arbeitnehmern zu hören und auf die jeweilige Branche und Region zugeschnitten zu sein.
Erfahrung
Unsere Bewertung stützt sich auf jahrzehntelange Erfahrung nicht nur bei der Beurteilung der aktuellen Lage, sondern auch bei der Konzeption und Umsetzung langfristiger Programme.
Expertise
Wir arbeiten mit der Zivilgesellschaft und anderen Experten zusammen, um geeignete Methoden zu entwickeln. Wir stellen sicher, dass unsere Due-Diligence-Instrumente auf sensible und kulturell angemessene Weise auf Bedenken eingehen. Wir bieten pragmatische, ressourcenschonende und skalierbare Lösungen an.
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