Federal Express Corporation, a subsidiary of FedEx Corp. and the world's largest express transportation company has become the first and only global end-to-end transportation and logistics provider to achieve ISO 9001 certification for 30 consecutive
Dieser Meilenstein der Zertifizierung, verliehen von LRQA, unterstreicht das anhaltende Engagement von FedEx für Qualität und operative Exzellenz in der Transportbranche – ein Status, der in der gesamten Branche zuvor nie erreicht wurde.
Die ISO 9001 ist der internationale Standard für die Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems und wird von LRQA vergeben. Von den weltweit über 61.000 Kunden von LRQA haben lediglich 0,7 % eine ähnliche 30-jährige Zertifizierung erhalten. Die Auszeichnung erfolgte nach einer komplexen Bewertung, die über zwei Monate hinweg durch Audits durchgeführt wurde, was die Bedeutung dieses Erfolgs hervorhebt.
Die ISO 9001 ist der weltweit bekannteste Standard für Qualitätsmanagement und soll Organisationen dabei helfen, sicherzustellen, dass sie die Anforderungen von Kunden und anderen Stakeholdern erfüllen, während sie gleichzeitig gesetzliche und regulatorische Anforderungen in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung einhalten. Der Erhalt der ISO 9001-Zertifizierung demonstriert das Engagement eines Unternehmens, kontinuierlich hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, und ist ein klares Zeichen für operative Exzellenz.
Diese Zertifizierung bekräftigt das langjährige Engagement von FedEx für Qualität und Kundenzufriedenheit. Die Konsolidierung der bisherigen Zertifizierungen von FedEx Express, FedEx Ground und FedEx Services in eine einzige globale Zertifizierung vereinfacht Prozesse, steigert die betriebliche Effizienz und gewährleistet einen einheitlichen Ansatz im Qualitätsmanagement über die gesamte Organisation hinweg.
Sriram Krishnasamy, Chief Transformation Officer bei FedEx, erklärte:
„Wir sind unglaublich stolz darauf, diese globale ISO 9001-Zertifizierung erreicht zu haben. Diese Anerkennung ist ein Beweis für die harte Arbeit und das Engagement unserer Teammitglieder weltweit, die sich jeden Tag dafür einsetzen, unseren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten. Sie spiegelt auch unser unerschütterliches Engagement für kontinuierliche Verbesserung und operative Exzellenz wider.“
Kunden Dhillon, Director of Global Accounts bei LRQA, ergänzte:
„LRQA engagiert sich dafür, eine bessere Zukunft für unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden, unsere Gemeinschaften und unseren Planeten durch Risikomanagement zu gestalten. Daher sind wir besonders stolz darauf, mit FedEx zusammenzuarbeiten, das diese Leidenschaft und Hingabe teilt. Die Einhaltung des internationalen Standards für Qualitätsmanagement über 30 Jahre hinweg ist eine wahrhaft bemerkenswerte Leistung, und wir sprechen dem Team unsere herzlichsten Glückwünsche aus. Sie haben marktführendes Engagement gezeigt, um betriebliche Risiken zu minimieren und die Unternehmensleistung zu steigern – und dabei nicht nur Compliance erreicht, sondern einen Wettbewerbsvorteil geschaffen.“
Die Vorteile der ISO 9001-Zertifizierung sind beträchtlich. Sie verbessert die Kundenzufriedenheit, indem sichergestellt wird, dass Produkte und Dienstleistungen konsistent hohen Qualitätsstandards entsprechen. Gleichzeitig fördert sie Effizienz durch optimierte Prozesse, die Reduzierung von Abfall und eine verbesserte Ressourcenverwaltung. Für FedEx unterstreicht diese Zertifizierung die Führungsrolle des Unternehmens in der globalen Logistik- und Transportbranche und stärkt dessen Ruf als verlässlicher und vertrauenswürdiger Partner.
Während FedEx weiterhin Innovation und Weiterentwicklung vorantreibt – etwa mit den Initiativen DRIVE und Network 2.0 –, wird die globale ISO 9001-Zertifizierung eine zentrale Grundlage des Qualitätsmanagementsystems bleiben. Sie unterstützt das Unternehmensziel, Menschen und Möglichkeiten weltweit verantwortungsbewusst und ressourceneffizient zu verbinden.
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