LRQA launcht ein globales Client Success-Team zusammen mit einem branchenführenden Webchat, der künstliche und menschliche Intelligenz kombiniert, um Kunden in Echtzeit zu antworten.
Nathlose Unterstützung auf jeder Seite
Auf der LRQA-Website steht ab sofort die neue Webchat-Funktion zur Verfügung, mit der Besucherinnen und Besucher unserem KI-gestützten Client Success Assistant Fragen zu den angebotenen Dienstleistungen stellen können.
Wenn der KI-Assistent keine passende Unterstützung bieten kann oder die Nutzerinnen und Nutzer lieber mit einer Person sprechen möchten, werden sie sofort per Live-Chat mit dem Client Success Team verbunden. Dieses Team steht bereit, um alle Anliegen schnell und effizient zu lösen.
Stuart Kelly, Chief Commercial Officer, sagt dazu:
„Wir haben in dieses neue Team und modernste Technologie investiert, weil wir es unseren Website-Besuchern, Partnern, Kunden und potenziellen Kunden so einfach wie möglich machen möchten, ihre Fragen zu stellen und zeitnah Antworten zu erhalten. Nach der kürzlichen Einführung unserer vollständig überarbeiteten Website in mehreren Sprachen ist dies der nächste Schritt auf unserem Weg, unseren Kundinnen und Kunden weltweit einen unvergleichlichen Service zu bieten.“
Entdecken und nutzen Sie die neuen Möglichkeiten noch heute
Die Technologie und das Team hinter dieser neuen Funktion wurden im Juli auf der britischen Website eingeführt und werden bis Ende September weltweit auf allen Websites verfügbar sein.
Wenn Sie eine Frage haben oder Unterstützung benötigen, besuchen Sie noch heute die LRQA-Website und erleben Sie die neue Webchat-Funktion!
