Skip content

A chi è rivolto:

  • A chi desidera una comprensione in maniera più approfondita la norma ISO 20000 e come condurre audit interni del proprio ITSMS (Information Technology Service Management System)

Partecipando attivamente al corso apprenderai:

  • I vantaggi commerciali derivati dell'implementazione di un ITSMS
  • Il contributo che gli audit interni ITSMS possono apportare all'efficacia del proprio sistema di gestione
  • I ruoli e le responsabilità di un Internal Auditor ITSMS
  • Come pianificare i audit sviluppando check list efficaci
  • Lo scopo, l'intento e i requisiti chiave della ISO 20000
  • Come verificare che la pratica corrente nella propria organizzazione sia conforme ai requisiti definiti
  • Come la conformità di un audit può migliorare la stabilità e la robustezza dei sistemi di gestione aziendale
  • Come raccogliere elementi probativi attraverso l'osservazione, l'intervista e il campionamento di documenti
  • Come riferire accuratamente i risultati del controllo
  • Quale sono le azioni correttive e chi ne è responsabile
  • Come seguire e verificare l'efficacia delle azioni correttive intraprese

Per accedere al corso:

  • Avere conoscenza della norma ISO 20000 oppure aver completato con successo il corso "ISO 20000 Comprensione ed Interpretazione"

Formazione con LRQA

Scegli la modalità che preferisci: in presenza (anche presso la tua sede) o in "Classi Virtuali".

Scoprite ulteriori informazioni sui corsi di formazione di LRQA.

I tuoi sviluppi futuri:

  • ISO 27001 Comprensione ed Intepretazione
  • Vedi i nostri corsi di Business Improvement
  • Vedi i nostri corsi di Risk & Reputation
  • Vedi i nostri corsi di Business continuity

Durata:

2 giorni

Costo:

Euro 890,00 + IVA

In-house

Se stai cercando un corso per quattro o più persone, potresti trovare la nostra opzione in-house più economica. Contattaci

Personalizzato

Collabora con i nostri esperti di formazione per sviluppare un corso o un programma specifico per le tue esigenze.