Federal Express Corporation, una consociata di FedEx Corp. e la più grande azienda di trasporto espresso al mondo, è diventata il primo e unico fornitore globale di trasporti e logistica a ottenere la certificazione ISO 9001 per 30 anni consecutivi.
Questa pietra miliare della certificazione, rilasciata da LRQA, evidenzia l'impegno costante di FedEx per la qualità e l'eccellenza operativa nel settore dei trasporti, uno status mai raggiunto prima nell'intero settore dei trasporti.
ISO 9001 è lo standard internazionale per il mantenimento di un efficace sistema di gestione della qualità, assegnato da LRQA. Degli oltre 61.000 clienti di LRQA a livello globale, solo lo 0,7% ha ottenuto una certificazione simile per 30 anni.
La certificazione è stata rilasciata a seguito di una complessa valutazione condotta nell'arco di due mesi di audit, a sottolineare la portata di questo risultato.
La ISO 9001 è lo standard di gestione della qualità più riconosciuto al mondo, progettato per aiutare le organizzazioni a garantire la soddisfazione delle esigenze dei clienti e delle altre parti interessate, nel rispetto dei requisiti di legge e normativi relativi a un prodotto o servizio. Il conseguimento della certificazione ISO 9001 dimostra l'impegno di un'organizzazione a fornire costantemente prodotti e servizi di alta qualità ed è un chiaro indicatore di eccellenza operativa.
Questa certificazione rafforza la lunga dedizione di FedEx alla qualità e alla soddisfazione del cliente. Il consolidamento delle certificazioni di FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Services in un'unica certificazione globale semplifica i processi, migliora l'efficienza operativa e garantisce un approccio unificato alla gestione della qualità in tutta l'organizzazione.
Sriram Krishnasamy, Chief Transformation Officer di FedEx, ha dichiarato:
“Siamo incredibilmente orgogliosi di aver ottenuto questa certificazione globale ISO 9001. Questo riconoscimento testimonia il duro lavoro e la dedizione dei membri del nostro team in tutto il mondo, impegnati a fornire ogni giorno un servizio eccezionale ai nostri clienti. Inoltre, riflette il nostro costante impegno per il miglioramento continuo e l'eccellenza operativa”.
Kunden Dhillon, direttore degli account globali di LRQA, ha aggiunto:
“LRQA è impegnata a plasmare un futuro migliore per i nostri clienti, le nostre persone, le nostre comunità e il nostro pianeta attraverso la gestione del rischio, quindi siamo particolarmente orgogliosi di collaborare con FedEx, che condivide questa passione e dedizione”. Mantenere la conformità allo standard internazionale per la gestione della qualità per oltre 30 anni è un'impresa davvero significativa e ci congratuliamo sinceramente con il team. Hanno dimostrato una dedizione da leader di mercato nel ridurre i rischi operativi e nel guidare le prestazioni aziendali, andando oltre la conformità per ottenere un vantaggio competitivo”.
I vantaggi della certificazione ISO 9001 sono notevoli. Aumenta la soddisfazione dei clienti garantendo che i prodotti e i servizi soddisfino standard di qualità coerenti. Inoltre, promuove l'efficienza snellendo i processi, riducendo gli sprechi e migliorando la gestione delle risorse. Per FedEx, questa certificazione sottolinea la leadership dell'azienda nel settore della logistica e del trasporto globale, rafforzando la sua reputazione di partner affidabile e fidato.
Mentre FedEx continua a innovare ed evolvere, con DRIVE e Network 2.0, la certificazione globale ISO 9001 servirà come pietra miliare del suo sistema di gestione della qualità, sostenendo la missione dell'azienda di collegare persone e possibilità in tutto il mondo, in modo responsabile e con risorse.
