今回の認証取得に関して、アイグッズ株式会社 グッズディレクションチーム
相田 京吾 様、クリエイティブセクション 広報・PRチーム 佐藤 桃香 様よりお話を伺いました。
- 今回のISO 9001及びISO 14001認証取得のきっかけ、背景
品質・環境についてのブランディングを強化したいと思ったからです。
今回の認証取得により、「品質について信頼のおける企業」「SDGsを含む社内外の環境に対して取り組みを行っている企業」ということを口頭で説明しなくてもお客様が理解をしてくださることを実現するためです。また、より良い品質システムの構築という観点でも、品質・環境への課題を洗い出し、ISOを通して常にPDCAを回し、より良いシステムを構築していくために取得を決意いたしました。 - 認証の構築を進めるにあたって苦労した点、課題、社内の反応
そもそもISOとは何かというところから始まったため、ISOを学び、その内容をアイグッズに落とし込む作業に多くの時間を要しました。ただ、認証を取得するのではなく、認証を通してアイグッズがより良い組織になることを目標に認証取得まで進められたことがとても良かったと感じています。まだまだ社内へのISOの浸透度合いは低いと感じているので、今後もISOの施策を通して社内環境の改善を進めていきます。
- 認証構築を進めるにあたって工夫した点、成功に導けた要因等
ISOに対する知識をアイグッズに落とし込み理解を深めたことです。ISOにはさまざまな規定があり、その全てを理解することが非常に困難です。そのため、弊社に落とし込み、注力すべき点、改善すべき点、強みとなる点を明確にしたことが成功に導けた要因だと考えます。またISOを通して、これまで明文化されてなかったルールなどを明文化できたことも大きかったです。これまで社内の企画営業職やデザイナー職でルールを明文化できていなかった点がありました。しかし、ISOを通して、顧客管理ツールに過去のトラブルを明記することで、案件単位での学びを共有できる体制を整えられました。こちらもISOを取得できた要因であり、ISOを取得して良かった点になります。
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LRQAの審査の印象と感想、またLRQAを選んでいただいた理由
LRQA様の認証は世界で認められている認証であること、また審査員の方が熱心であることなどからLRQA様を選択しました。実際に審査を行ってくださった際も、審査員の方がアイグッズを自分ごととして捉え、審査を通して会社を良くしたいという想いで審査を行ってくださったことに感謝しています。
- ISO 9001・14001 認証取得を通じた、今後のご活用方法、抱負、達成したい目標
ISOは取得して終わりではなく、これから継続的にPDCAを回し、品質・環境に対して更なる改善を行っていくことが求められると考えます。そのため、これからも社内の協力を得ながら、品質管理を推進していきたいと考えております。