課題
2022年の終わり頃、KSB SASは、ISO 19443認証の取得を強く求める原子力発電所の取引先が増加してきていることに気づきました。こうした取引先からの強い要求の動きに影響をうけ、同社は、ISO 19443を導入する決断を下しました。これは、原子力発電所の考慮を業務の中心に据えるための戦略的な動きでした。この決断は、大規模な社内変革の始まりを告げるものでした。
「2022年の終わりに、お客様からの必須要件を満たすため、私たちはISO 19443を導入し、LRQAの認証を取得して、原子力安全を業務の中心に統合することを決定しました。」
レスリー・ラブロス（KSB SAS社、IMSMおよび原子力安全担当官）
主な課題のひとつは、全従業員にわたって原子力安全文化を醸成することでした。約200人が「原子力関係者」として特定され、専門的なトレーニングが求められました。もうひとつの大きな課題は、各製品やプロセスの危険度に合わせた管理を行うために、段階的なアプローチを導入することでした。さらに、サプライチェーンの監督を強化する必要性も大きく、特に偽造品、詐欺、疑わしい品目（CFSI）に関してその必要性が高まりました。これら3つの重点分野は、KSB SASのより広範な事業運営における構造改革と文化の転換を必要としました。
なぜISO 19443なのか？
- 契約の必須条件：多くの原子力関連企業が、ISO 19443 を契約締結の必須条件として扱うようになりました。
- リスク管理の強化：原子力安全プロトコルを正式化することで、不適合を最小限に抑え、KSB SAS のブランドの評判を守ることができます。
- 成長の機会：ISO 19443 に準拠することで、KSB SAS は急速に拡大する原子力分野において、将来的に高価値の契約を獲得できる体制を整えることができました。
アプローチ方法
2023年3月、KSB SASはISO 19443への取り組みを主導する専任のIMSプロジェクトマネージャーを任命しました。プロジェクトの成功に欠かせなかったのは、原子力保証の専門知識を持つ機関としてLRQAが選ばれたことです。
当初から、KSB SASは経営陣の支援を確保し、十分な時間、予算、および部門横断的な人員を確保しました。次の段階では、約200名の従業員の原子力活動に関連する役割と責任をそれぞれ明確にしました。これにより、KSB SASは机上の空論に留まらず、実際の事例研究を含む役割別トレーニングを開発することができました。
「私たちは、原子力安全に関する教育を再構築させ、背景を解説し、職務を定義し、実際の事例に基づくセッション形式のトレーニングを行いました。今日、当社の KSB サイトでは、原子力分野の対象者は、原子力安全に関する教育を受けた 200 人に相当します。」
アンブル・ムルア（IMSプロジェクトマネージャー、KSB SAS社）
その後、特殊な原子力バルブなどの高リスクの部品と標準バルブなどの低リスクの部品を区別するために、段階的アプローチマトリックスが導入されました。このアプローチにより、KSB SASはリスクの高い領域に重点的に厳格なチェックを行うことができました。LRQAの指摘事項を参考に、同社はサプライチェーンの管理を強化し、CFSIの評価基準を監査と契約上の要件に統合しました。LRQAが実施したステージ1およびステージ2の審査では、KSB SASのISO 19443への準拠状況について詳細なレビューが行われ、重点分野が特定され、その過程で優れた実践事例が検証されました。
結果とビジネス上のメリット
2024年11月、KSB SASはLRQAからISO 19443認証を取得し、以下の結果につながりました。
- より強固な安全文化：従業員はリスクに対する認識が大幅に高まり、潜在的な問題を積極的に報告するようになり、重大な事故の発生が減少しました。
- サプライチェーンの信頼性：サプライヤーの監査と契約条項の更新により、不適合部品や偽造部品のリスクが大幅に減少しました。
- 競争優位性：ISO 19443認証によりKSB SASの評判が高まり、世界規模で高価値の原子力プロジェクトへの参入の道が開かれました。
- 業務効率：段階的なアプローチにより、リソースとチェックが重要度レベルに一致し、品質とスピードが最適化されました。
「LRQAとのISO 19443への取り組みの一環としての協力により、規格の要求事項に適合する堅牢なシステムを構築することができました。ギャップ分析は、当社の強みと改善すべき領域を明確にするプロセスにおいて、非常に有益なものでした。」
レスリー・ラブロス（KSB SAS社、IMSMおよび原子力安全担当官）
今後の展開
今後、KSB SASは、定期的な内部監査と、変化する原子力規制に対応するためのカスタマイズされたトレーニングの実施により、ISO 19443の枠組みを継続的に改善していく予定です。LRQAとの緊密な協力関係は、この持続的な取り組みの中心であり続けるでしょう。定期的なサーベイランス監査は、品質マネジメントシステムの完全性を維持するのに役立ちます。
また、新入社員と既存の社員が、原子力リスクとベストプラクティスに関する的確な、役割に応じた教育を受けられるよう、人材開発も引き続き最優先事項として取り組んでいます。原子力が世界的に普及し続ける中、KSB SASはサプライチェーンの動向、特にCFSIに関する動向に引き続き注意を払い、サプライヤーやパートナーと洞察や改善点を共有することを目指しています。
「段階的アプローチによる改善計画は、サプライチェーンの品質と納品を安定させ、効率を高めるための現実的な機会を提示しています。」
レスリー・ラブロス（KSB SAS社、IMSMおよび原子力安全担当官）
他組織にとっての重要事項
- リーダーシップは不可欠：強力な経営陣の後援が基調を定め、認証のための適切な人員を確保
- 安全文化を育成する：オープンな対話を奨励し、リスクや不適合について発言する権限を従業員に与える
- 段階的アプローチを使用：最も必要とされる場所に集中的なチェックを重点的に実施し、効率性と有効性を高める
- サプライチェーンを巻き込む：品質と安全性の一貫性を維持するために、審査、トレーニング、契約条件を整合させる
- 認証を継続的なものと捉える：ISO 19443は、定期的なモニタリングと審査によって支えられた継続的な改善のプロセス
LRQAの役割
KSB SASの取り組み全体を通じて、LRQAはISO 19443の認証機関として、各重要なステップにおいて専門家の見識を提供しました。原子力保証の信頼できる機関と提携することで、KSB SASは自社のプロセスを国際的に認められた基準と比較し、必要に応じて業務を改善し、厳格な原子力要件への取り組みを検証することができました。LRQAの深い専門知識とKSB SASの業務改善への注力が融合し、ISO 19443認証の取得という成功を収めました。これにより、同社は厳しい競争と絶え間ない進化を続ける市場において、さらに高い地位を確立しました。
原子力安全文化の向上の準備はできていますか？
ISO 19443認証に関するお客様に合わせたガイダンスをご希望の場合は、LRQAまでご連絡ください。