保証・認証サービスの職務内容

この役割は、審査員へのキャリア転換を希望する方にとって絶好の機会です。LRQAのグローバル審査員アカデミーは、業界での経験を持つ専門家が、適切な基準に照らした審査において世界的に認められた資格を取得できるよう設計された画期的なプログラムです。

審査業務の経験は必要ありません。将来的な主任審査員候補は、研修コースを履修し、世界トップクラスの専門家とチームを組んで実地研修を受けます。明確な育成プランが用意されており、重要な目標を達成した際にはインセンティブが与えられます。

LRQAの審査員は、価値ある保証に基づくサービスを提供することに真摯に取り組んでおります。審査員は、高度な技術的知識と専門性を有し、細部に至るまで注意を払います。向上心があり、お客様の当面の要求事項に留まらず、さらに先を見据え、把握することを心がけています。

LRQAは、審査員に対して、知識を広げる機会を提供し、お客様、同僚、またLRQAのビジネスにとって正しい行動を取るための強固な内部原則を指導しています。これにより、お客様が自身の将来を左右されるのではなく、自らが自らの将来を築いているという安心感を得られるようにしています。

単一の業務分野を担当する審査員は、主任審査員や上級主任審査員として、複数の業務分野を担当するよう成長することができます。

LRQAの審査マネージャーは、当社の戦略を確実に実現する上で重要な役割を担っています。各マネージャーは、お客様の期待を上回るビジネス保証サービスを公平に提供し、既存のお客様とのビジネス成長の機会を最大限に高め、稼働率目標を達成することでLRQAの競争力を向上させるために、審査チームの管理、育成、指導を行っています。また、ビジネス運営を十分に理解し、顧客中心主義を推進し、お客様のニーズに応えるために有能な人材を確保しています。

LRQAの審査員は、価値観の模範となる存在であり、パフォーマンス重視の文化と、誰もが成長できる職場環境を育むことで、チームの能力を最大限に引き出します。

LRQAのテクニカルプロダクトリーダーは、担当するグローバル製品部門に関する幅広い専門知識と理解力を備えています。LRQAのグローバル製品部門をリードし、管理することで、ビジネス、ガバナンス、技術的なニーズ、および事業開発目標が確実に達成されるよう努めています。テクニカルプロダクトリーダーは、一貫性のある再現可能なサービスをお客様に提供できるよう、国際的な製品フレームワークを開発し、実施しています。

世界的な報告によるパフォーマンス管理により、製品パフォーマンスを向上させ、期待される目標やKPIが達成されていない場合に改善の機会を導入するための情報に基づいた意思決定を行うことができます。

LRQA内の製品部門の研修、統合、コミュニケーションを主導し、主要なビジネスパートナーと効果的に連携することで、製品のコンプライアンスとガバナンスを確保することに重点的に取り組んでいます。

業界内でLRQAの信頼性を高め、強力なネットワークチームを構築・維持し、技術委員会に参加してリーダーシップを発揮しています。

クライアントオペレーションチームは、サービスのスケジュールから請求まで、あらゆる顧客接点において最高の体験を提供することを目指しています。また、お客様のニーズに合った適切な審査担当者を割り当て、お客様のビジネスの改善方法を見極める支援をしています。

インドのムンバイに拠点を置くLRQAグローバル機能センター（GCC）は、独立した管理および技術レビューの実施と、審査報告や能力評価などの迅速な意思決定を専門としています。また、プロセスモニタリング、データベース、調査、製品管理サポートも行っています。LRQAの専門家チームは、プロセスの確立と改善、質の高い採用と人材育成、全体的なパフォーマンスの向上において、確かな実績を残しています。