Speak up

LRQA SpeakUp staat open voor alle werknemers, aannemers, uitzendkrachten, klanten, leveranciers, zakelijke partners en leden van de gemeenschappen waar LRQA actief is, om zorgen met betrekking tot LRQA te melden.

LRQA SpeakUp kan ook worden gebruikt door derden/werknemers om LRQA te informeren dat zij te maken hebben gehad met represailles na deelname aan een interview tijdens een LRQA/ELEVATE assessment. Opmerking: LRQA SpeakUp is geen klachtenkanaal voor derden/werknemers om andere problemen die zij hebben met hun werkgever te melden.

Waar mogelijk moedigen wij u aan om te proberen zorgen informeel en direct op te lossen.  Als u zich niet in staat voelt om de kwestie rechtstreeks aan iemand bij LRQA voor te leggen, kan LRQA SpeakUp worden gebruikt om oprechte zorgen te uiten over vermeende schendingen van LRQA's Code of Ethics, of, bij twijfel, over iets dat geen ethisch, compliant of wettig gedrag is. Dit kan het volgende omvatten:

• Onpartijdigheid
  Belangenverstrengeling, Onafhankelijkheid
• Schendingen van ethiek en compliance (E&C) en beleid
  Omkoping en corruptie, politieke en charitatieve activiteiten en bijdragen, geschenken en gastvrijheid, sancties, kartelbestrijding
• Financiën
  Fraude, witwassen van geld en belastingontduiking
• Gegevensbescherming, IT en assets
  Vertrouwelijkheid, gegevensprivacy, intellectueel eigendom
• HR en werkgelegenheid
  Gelijke kansen of discriminatie, intimidatie (fysiek, verbaal of seksueel), arbeids- en loonwetten
• Gezondheid, veiligheid, beveiliging, milieu en duurzaamheid
  Bescherming van het milieu, veiligheid en gezondheid op de werkplek, drugsmisbruik, moderne slavernij

Als u hebt besloten dat u een zorg wilt melden via LRQA SpeakUp, dan kunt u dit doen via de app, het web of telefonisch.

Als u een melding maakt, geef dan een gedetailleerde beschrijving van uw bezorgdheid - inclusief wat er is gebeurd, wanneer het is gebeurd, waar het heeft plaatsgevonden en wie erbij betrokken is, indien beschikbaar.

Als u dat prettig vindt, moedigen we je ook aan om je naam/contactinformatie te vermelden zodat een lid van het Legal, Risk and Compliance Team van LRQA en/of een onderzoeker direct met u kan praten over uw zorgen. We merken vaak dat het tot een grondiger onderzoek kan leiden als we met u kunnen spreken en het kan ook uw zorgen wegnemen over wat er vervolgens gebeurt. Het is echter jouw keuze of u uw naam bekend wilt maken of anoniem wilt blijven.
Als u informatie geeft over een persoon, voeg dan geen gevoelige persoonlijke informatie toe die duidelijk deel uitmaakt van het privéleven van die persoon; bijvoorbeeld geestelijke of lichamelijke toestand of religieuze overtuigingen.

Nadat een melding is ingediend, wordt een transcriptie van het gesproken bericht of het webrapport naar het Legal, Risk and Compliance Team van LRQA gestuurd, dat uw bezorgdheid zal beoordelen en de volgende stappen zal identificeren, waaronder het aanstellen van een onafhankelijke persoon om de zaak te onderzoeken.  

Het is belangrijk dat u regelmatig inlogt op LRQA SpeakUp om te zien of er een antwoord voor u is achtergelaten, want het kan zijn dat LRQA vervolgvragen voor u heeft.  Noteer uw meldingsnummer en wachtwoord en bewaar dit goed (noch People InTouch noch LRQA kunnen dit voor u resetten. 

U kunt zich ook aanmelden voor automatische e-mailmeldingen als u het online formulier gebruikt om uw rapport in te dienen. Opmerking: LRQA krijgt uw e-mailadres niet als u zich aanmeldt voor meldingen.

De informatie die u verstrekt zal worden gehost door People InTouch met behulp van Amazon Web Services, met servers in Frankfurt (primair) en Parijs (secundair) Zie de Privacyverklaring van People InTouch.

Er zijn robuuste controles aanwezig om de privacy te beschermen van personen die LRQA Speak Up gebruiken. (bekijk de LRQA’s SpeakUp Privacy Notice).