Grievance mechanisms voor wereldwijde supply chains
Schaalbare, transparante en onafhankelijke grievance mechanisms
Een transparant, onafhankelijk en veilig kanaal voor klachten
Wat is een grievance mechanism?
Een grievance mechanism is een formele of informele klachtenprocedure waarmee individuen of groepen hun zorgen of grieven binnen een organisatie naar voren kunnen brengen met betrekking tot mogelijke of daadwerkelijke negatieve gevolgen voor mensenrechten en het milieu.
Het stelt organisaties in staat om te voldoen aan nationale en internationale verplichtingen op grond van wetgeving op het gebied van mensenrechten en due diligence met betrekking tot het milieu (HREDD), antimoderne slavernij en douane- en invoercontrole, terwijl ze ook in overeenstemming zijn met wereldwijde duurzaamheidsnormen zoals de United Nations Guiding Principles (UNGP) en internationale best practices.
Deze mechanismen zijn cruciaal voor organisaties, omdat ze een gestructureerde en transparante manier bieden om proactief problemen te identificeren, aan te pakken en op te lossen die van invloed zijn op werknemers in de supply chain, leveranciers en andere rechthebbenden.
LRQA ondersteunt bedrijven bij het implementeren van grievance mechanism voor wereldwijde supply chains. Als betrouwbare expert met tientallen jaren ervaring bieden we een vertrouwelijk en onafhankelijk mechanisme voor werknemers om problemen te melden en op te lossen, terwijl we cruciale gegevens verzamelen om proactief risicomanagement en due diligence te ondersteunen.
Grievance mechanism bij LRQA
Onze wereldwijde grievance mechanism (klachtenmechanisme) bieden werknemers een onafhankelijk en veilig platform om gezondheids-, veiligheids-, sociale en milieukwesties altijd en overal te melden.
Ons model werkt op zowel kleine als grote schaal, van individuele locaties tot hele sectoren en regio’s. Het sluit aan bij internationale kaders zoals de UNGP’s en CSDDD. Meldingen kunnen in de lokale taal worden gedaan via toegankelijke en vertrouwde kanalen, bemand door getrainde medewerkers die de lokale context begrijpen. We identificeren problemen en bieden direct bruikbare ondersteuning ter plaatse. Onze datagestuurde aanpak maakt realtime monitoring, tracking en rapportage mogelijk. Dit helpt bij risico assessment, strategieontwikkeling en duurzaamheidsrapportage. Grievance mechanisms vullen ‘blinde vlekken’ aan die audits, SAQ’s en andere risicomonitoringstools niet direct kunnen signaleren.
Digitale case management
Ons platform volgt, bewaakt en rapporteert live klachtengegevens tot op locatieniveau
Support via meerdere kanalen
Via gratis nummers, sociale media, instant messaging, webform of apps.
Live medewerkers
Die het vertrouwen genieten van werknemers, informatie verzamelen en ondersteuning bieden bij het afhandelen en oplossen van problemen.
Schaalbare wereldwijde oplossingen
Toegankelijk in meer dan 15 talen voor verschillende producten en regio's.
Toegewijd team van trainers
Die helpen om bewustzijn en vertrouwen op te bouwen en adoptie aan te moedigen.
Specialistische ondersteuning
Om complexe problemen met een hoog risico aan te pakken, zoals dwangarbeid, kinderarbeid, rechten van migrerende werknemers en discriminatie.
Waarom zijn grievance mechanisms belangrijk?
Grievance mechanisms spelen een cruciale rol bij het opsporen en aanpakken van sociale, milieu- en ethische misstanden in de supply chain. Het bevordert transparantie, verantwoordingsplicht en duurzaamheid. Effectieve mechanismen zorgen ervoor dat meldingen serieus worden genomen, onderzocht en dat er corrigerende maatregelen worden genomen.
Een effectief klachtenmechanisme kent veel voordelen voor organisaties en werknemers (rechthebbende):
Organisaties: |
|
|
|
|
|
Werknemers - Rechthebbenden: |
|
|
|
|
|
Implementatie gids
Grievance mechanisms voor wereldwijde supply chains: Een effectief hulpmiddel voor risico-identificatie en -herstel
Gids
Download de gids
Waarom met ons samenwerken?
LRQA ondersteunt bedrijven bij het implementeren van klachtenmechanismen voor wereldwijde supply chains. Als betrouwbare expert met tientallen jaren ervaring bieden we een vertrouwelijk en onafhankelijk mechanisme voor werknemers om problemen te melden en op te lossen, terwijl we cruciale gegevens verzamelen om proactief risicomanagement en due diligence te ondersteunen.
Onze mensen
We hebben experts die de lokale context begrijpen en die getraind zijn in het uitvoeren van beoordelingen op een ethische en inclusieve manier. Met meer dan 25 jaar ervaring zit het identificeren en herstellen van risico's in ons DNA.
Eigen tools
Onze gepatenteerde onderzoeks- en analysetools worden dagelijks over de hele wereld gebruikt om risico's te identificeren, rechtstreeks van werknemers te horen en zijn afgestemd op de sector en geografie.
Ervaring
Onze evaluatie is gebaseerd op tientallen jaren ervaring, niet alleen met het beoordelen van de huidige situatie, maar ook met het ontwerpen en implementeren van programma's voor de lange termijn.
Expertise
We werken samen met maatschappelijke organisaties en andere experts om geschikte methodologieën te ontwikkelen, We zorgen ervoor dat onze due diligence-tools op een gevoelige en cultureel passende manier omgaan met zorgen. We bieden pragmatische, middelenefficiënte en schaalbare oplossingen.
Grievance mechanism gerelateerde services
Bekijk onze consulting services portfolio en ontdek hoe we samen met u ESG-uitdagingen kunnen oplossen
