The Future in Focus

Olá a todos. A todos os nossos ouvintes ao redor do mundo, bem-vindos de volta ao podcast Futuro em Foco da LRQA. Meu nome é Holly Wild. Sou Gerente Global de Comunicações Externas da LRQA e é um prazer apresentar este podcast hoje para todos vocês, no qual temos um tópico realmente interessante. Desta vez é sobre... segurança. E estou discutindo este tópico junto com Eric Mooij, meu colega aqui na LRQA.

Então, Erik, como você está?

Estou bem. Obrigado, Holly.

Ótimo. Agora, é a primeira vez que você participa deste podcast. Então, eu poderia te pedir para se apresentar brevemente aos nossos ouvintes? Qual é o seu papel? Onde você está no mundo? De onde você está falando hoje?

Sim, claro, Holly, e obrigado por me convidar. Como você disse, meu nome é Erik Mooij, e sou Chefe Global de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Segurança na LRQA. Tenho esposa, dois filhos e moro na Holanda. Moro em uma área adorável, e tenho certeza de que muitos de vocês a conhecem pelos cartões-postais.

Tenho uma imagem linda na minha mente agora. Obrigada, Eric. Agora, vamos ao que interessa, se pudermos. Por que te convidei para o podcast hoje? Nossos ouvintes podem já estar cientes de que lançamos recentemente nossa própria estratégia interna de sustentabilidade chamada Nosso Planeta, Nosso Plano. Uma breve recapitulação para aqueles que ainda não ouviram falar.

Nosso Planeta, Nosso Plano estabelece as ambições ambientais, sociais e de governança da LRQA, também conhecidas como ESG, para gerar um impacto positivo em nossos clientes, colegas, fornecedores, comunidades, nosso planeta, a lista continua. O plano se estende por sete anos e é organizado em sete compromissos. Então, temos segurança, sobre a qual estamos falando hoje. E depois temos comunidade, meio ambiente, inclusividade, educação, governança e equidade.

Através do nosso canal de podcast Futuro em Foco, entrevistaremos um especialista técnico para cada um desses pilares, e como eu disse, segurança é o tema de hoje. Agora, com você, Eric, sendo o Chefe Global de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Segurança, acho seguro dizer que hoje temos um especialista conosco. E então, vamos começar com minha primeira pergunta.

Por que a segurança é tão importante para você?

Sim, essa é uma boa pergunta, na verdade. Para responder a essa pergunta, eu gostaria de voltar no tempo. Quando penso nisso, quando criança, sempre quis ser marinheiro. E anos atrás, eu costumava ser um oficial em um navio e navegava realmente pelo mundo inteiro.

E eu gostava, realmente gostava, de estar no mar. E quanto mais estranhos eram os lugares para onde íamos, mais eu gostava. No entanto, uma vez estávamos em algum lugar da África e tínhamos algum tempo livre, aproveitamos a oportunidade para ir à terra e ir à praia, nos divertir, jogar um pouco de futebol e nadar, no entanto, isso não saiu como o esperado e tive um acidente.

Lesionei gravemente as costas e o pescoço, e levei anos para me recuperar disso. E mesmo até hoje, ainda tenho que estar consciente do que estou fazendo por causa dessas lesões. E pessoalmente para mim, isso foi um evento que mudou minha vida. Porque minha esposa e eu realmente tivemos que ajustar nossa forma de vida nos anos que se seguiram.

E, em última análise, voltar ao mar estava fora de cogitação para mim. E sabe, isso me fez perceber que a vida de uma pessoa, neste caso, minha vida, pode mudar em um instante por causa de um acidente. Então, quando me pediram para ser gerente de saúde e segurança, percebi que essa era para mim uma oportunidade de tornar o mundo e as empresas um lugar mais seguro.

Erik, muito obrigada. Essa é provavelmente uma das histórias mais pessoais e tocantes que tivemos nestes podcasts sobre a estratégia de sustentabilidade Nosso Planeta, Nosso Plano, então obrigado por compartilhar isso conosco. Mas além do seu acidente, pelo qual sinto que você passou, parece que você teve uma carreira internacional de navegação fantástica. Então, isso parece maravilhoso. Você teve um compromisso pessoal real como resultado da segurança, e isso evoluiu para um compromisso profissional.

Então, vamos aprofundar um pouco mais, se eu puder. Você mencionou que quer tornar o mundo e as empresas um lugar mais seguro. Você pode nos contar mais sobre como exatamente isso pode ser feito?

Sim, bem, essa é realmente a pergunta de um milhão de dólares, eu acho. De fato, houve muita pesquisa sobre possíveis maneiras de fazer isso. E começa com o dilema de como definir a segurança. Tradicionalmente, a segurança era definida como a ausência de acidentes. No entanto, nos últimos anos, muitos especialistas em segurança perceberam que esta é, na verdade, uma forma estranha de definir algo explicando o que não é.

Então, em muita literatura moderna nos dias de hoje, a segurança é descrita como sendo um estado em que o máximo possível ocorre bem. E eu realmente sou um grande defensor disso. E quando focamos nessa descrição, vemos muitas possibilidades novas. Porque tradicionalmente, investigávamos e aprendíamos com os acidentes e introduzíamos medidas de controle e tornávamos o local de trabalho mais seguro dessa maneira.

Mas essa definição revisada de segurança nos diz que podemos aprender muito mais com o que está dando certo. E vou te dar um exemplo. Em nossa indústria, nossos colegas entram regularmente em espaços confinados. Na LRQA, isso acontece centenas de vezes por ano e talvez até mais. Quando alguém tem um acidente em um espaço confinado, é claro que devemos investigar por que isso aconteceu e o que podemos fazer para evitar que isso aconteça novamente.

Mas e quanto às centenas ou milhares de vezes em que as pessoas também entram em espaços confinados e tudo dá absolutamente certo? Por que essas entradas ocorrem sem problemas e o que podemos aprender com isso? Acredito que quando temos uma cultura em que as pessoas são incentivadas a compartilhar entre si como trabalham, como resolveram problemas, como anteciparam situações, o que deu certo e por quê, e o que deu errado e por quê.

Então, temos um enorme potencial para nos tornarmos um lugar de trabalho mais seguro.

Obrigada, Erik. Essa é uma visão realmente útil, e você falou sobre uma cultura em que as pessoas compartilham experiências. Existem condições específicas para implementar essa cultura?

Sim, essa é uma boa pergunta, e em primeiro lugar, para ter essa cultura, as pessoas devem se sentir confortáveis, é claro, para compartilhar o que deu certo e o que deu errado.

E com isso, as pessoas devem se sentir à vontade para fazer perguntas, levantar preocupações e experimentar coisas novas. É extremamente importante que possam fazer isso sem o medo de represálias. Esse fenômeno é chamado segurança psicológica, mas a segurança psicológica não está sozinha. Está relacionada ao bem-estar da pessoa.

Eu realmente quero destacar uma frase que você usou agora, que o bem-estar precisa estar em equilíbrio. Você poderia falar um pouco mais sobre isso? O que exatamente você quer dizer?

Sim, é um pouco complicado, não é? Sim, quando você pergunta a cinco pessoas diferentes o que elas pensam sobre o bem-estar, provavelmente receberá cinco respostas diferentes.

Mas basicamente existem quatro tipos diferentes de bem-estar. Certo. Há o bem-estar psicológico, que é estar emocional e psicologicamente saudável, a capacidade de aproveitar a vida e sentir um senso de significado e propósito. A segurança psicológica pode ser compartilhada no bem-estar psicológico e quando os membros de uma equipe acreditam que são livres para expressar ideias, fazer perguntas, levantar preocupações e também cometer erros. Sem qualquer medo de constrangimento, rejeição ou punição.

Outro tipo de bem-estar é o bem-estar físico. Isso é a capacidade de manter uma vida saudável e equilibrada e nos permite tirar o máximo proveito de nossas atividades diárias sem limitações físicas, estresse, dor ou algo assim. Também envolve cuidar de nossos corpos e tomar decisões seguras sobre nutrição, exercício, sono, etc. E esta parte do bem-estar também inclui nossa segurança física e segurança e nosso cuidado preventivo de saúde.

Outro tipo de bem-estar é o bem-estar financeiro, e trata-se de como as pessoas se sentem sobre o controle que têm sobre seu dinheiro. Trata-se do tipo de sensação de segurança que sentem se estão no comando de sua vida e suas finanças do dia a dia. E se têm dinheiro suficiente para realmente fazer escolhas na vida.

E por último, mas não menos importante, há o bem-estar social, que é a maneira como interagimos com as pessoas e como gerenciamos nossas emoções e se estamos cientes de nossos direitos e responsabilidades e todas essas formas de bem-estar precisam estar em equilíbrio. Quando uma delas está ausente, as pessoas podem se sentir estressadas e seu bem-estar está em risco.

Obrigada, Erik. Realmente consigo apreciar as quatro dimensões do bem-estar que você acabou de detalhar para nós. Então, obrigado por abordar isso de uma maneira única. Agora, você nos guiou através de alguns dos aspectos que as empresas devem começar a considerar ao tentar criar uma cultura segura. Mas vamos voltar um pouco e pensar holisticamente.

Se houver uma última mensagem que você gostaria de deixar para nossos ouvintes hoje, qual seria?

Bem, encaremos a realidade, uma empresa não pode gerenciar todos esses aspectos do bem-estar para todos. No entanto, onde as pessoas trabalham tem um impacto significativo no bem-estar delas, e um empregador pode fazer muito para apoiar seus funcionários.

E como foi mencionado, quando o bem-estar de um funcionário melhora, a empresa acaba se tornando um local de trabalho mais seguro.

Oh, obrigada, Erik. Palavras finais maravilhosas. E isso é tudo o que temos tempo para hoje. Então, você realmente compartilhou informações valiosas, e agradeço de todo o coração por isso. A segurança parece ser um desses temas únicos que têm aspectos profissionais e também um aspecto muito pessoal.

Então, obrigada por explicar como esses aspectos funcionam e como a segurança e o bem-estar também se correlacionam. Tenho certeza de que você deu aos nossos ouvintes uma dose de inspiração e reflexão hoje sobre como tornar o mundo um lugar mais seguro, começando pelo local de trabalho.

Então, muito obrigada.

Obrigado, Holly.

Saiba mais sobre Nosso Planeta, Nosso Plano no site da LRQA e confira nosso painel digital que acompanha nosso progresso em todos os sete pilares.