ความก้าวหน้าหนึ่งปี: การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย LRQA

ในข้อความวิดีโอด้านล่างนี้ Ian Spaulding แบ่งปันว่า LRQA ก้าวหน้าในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างไรเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและการให้บริการ

วิดีโอนี้เน้นถึงนวัตกรรมสำคัญๆ เช่น การเปิดตัวพอร์ทัลลูกค้า MyLRQA ที่กำลังจะมีขึ้นในเร็วๆ นี้ ซึ่งลูกค้าจะสามารถเข้าถึงบริการ LRQA ทั้งหมดได้อย่างราบรื่นในที่เดียวEiQซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ได้รับการปรับปรุงของเรา ได้รวมข้อมูลเชิงลึกด้านสิ่งแวดล้อมใหม่ๆ ไว้ด้วยกันเพื่อให้มีมูลค่าที่มากขึ้น นอกจากนี้ เว็บไซต์ระดับโลกที่ได้รับการออกแบบใหม่ของเรา ซึ่งมีให้บริการในภาษาท้องถิ่น 32 ภาษา ควบคู่ไปกับฟังก์ชันแชทบนเว็บและทีมงานเฉพาะด้านความสำเร็จของลูกค้า ช่วยให้มั่นใจได้ว่าความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ที่ใช้งานง่ายจะอยู่ใกล้แค่เอื้อม

ค้นพบว่านวัตกรรมดิจิทัลของ LRQA ช่วยให้ลูกค้าก้าวไปข้างหน้าในโลกที่ซับซ้อนมากขึ้นได้อย่างไร