เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าผู้ค้าปลีก 2 รายจากสหรัฐอเมริกาและผู้ค้าปลีก 1 รายจากเยอรมนีได้เข้าร่วมกลไกการร้องเรียนของคนงาน Ungal Kural/Hamari Awaz ในไซต์ซัพพลายเออร์เครื่องนุ่งห่มที่ได้รับการคัดเลือกในอินเดีย
บริษัทเหล่านี้ เข้าร่วมกับแบรนด์และผู้ค้าปลีกอีกเก้าราย พร้อมด้วยซัพพลายเออร์อีก 40 รายในห้ารัฐของอินเดีย ซึ่งทั้งหมดมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความโปร่งใสและแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรมในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม
แบบจำลองกลไกการร้องเรียนของเราได้รับการออกแบบตามกรอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับสากล เช่น หลักปฏิบัติของสหประชาชาติ (UNGPs) ว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน และหลักการของ WEST ว่าด้วยการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี
พนักงานสามารถเข้าถึงกลไกการร้องเรียนได้ผ่านช่องทางที่คุ้นเคยและสามารถเข้าถึงได้ ได้แก่ หมายเลขโทรฟรี การส่งข้อความและโซเชียลมีเดีย โดยมีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการแบบเรียลไท ม์ ที่พูดภาษาถิ่น นั้นๆ
โดย การเข้าร่วม กลไกการร้องเรียนนี้ พันธมิตรค้า ปลีกของเราได้ดำเนินขั้นตอนสำคัญในการนำการตรวจสอบความรอบคอบด้านสิทธิมนุษยชนมาใช้ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา
กลไกการร้องเรียนกลายมาเป็นเครื่องมือสำคัญในการผลักดันแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่รับผิดชอบในระดับโลก ซึ่งขับเคลื่อนโดยการพัฒนาของกฎหมายด้านสิทธิมนุษยชนและความระมัดระวังด้านสิ่งแวดล้อม (HREDD)
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเราได้เปิดตัวกลไกการให้ความช่วยเหลือด้านแรงงานที่เน้นที่ความสำเร็จทั่วโลกซึ่งรวมถึงสาย ด่วน Amader Kotha ซึ่งได้รับรางวัล ในบังกลาเทศ และสายด่วน Suara Kami ในมาเลเซียและอินโดนีเซีย
สำรวจว่ากลไกการร้องเรียนของ LRQA ช่วยบรรเทาความเสี่ยงและรับรองการปฏิบัติตามได้อย่างไร
