การเปลี่ยนแปลง LRQA มีความหมายต่อลูกค้าของเราอย่างไร CEO Paul Butcher อธิบาย
ตลอดอาชีพการทำงานที่ครอบคลุมด้านการเงิน การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ เทคโนโลยี และแน่นอนว่า การบริหารความเสี่ยง ฉันไม่เคยอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ แต่ฉันเชื่อในหลักการง่ายๆ ประการหนึ่ง นั่นคือแบรนด์คือคำมั่นสัญญา และคำสัญญาอย่างฉาวโฉ่ ทำได้ง่ายกว่ารักษาไว้
เมื่อเราประกาศขายแผนก Business Assurance & Inspection Services ของ Lloyd's Register เมื่อต้นปีนี้ การตัดสินใจดำเนินการภายใต้ชื่อ LRQA ถือเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่เราทำ มันสะท้อนถึงความภาคภูมิใจที่เรามีในมรดกของเราและประสบการณ์อันยาวนานที่เรามอบให้กับงานของเรากับลูกค้า
ในวันนี้ ขณะที่เราเปิดเผยแบรนด์และโลโก้ใหม่ของเรา การตัดสินใจเป็น LRQA ก็มีความหมายมากขึ้น เรากำลังให้คำมั่นต่อสาธารณะกับลูกค้าเพื่อนำตลาดของเราไปสู่อนาคตดิจิทัลมากขึ้น เพื่อให้การสนับสนุนที่จำเป็นในการจัดการความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และ - ด้วย COP26 ที่สดใหม่ในใจ - เพื่อช่วยให้พวกเขาเผชิญกับความยั่งยืนมากขึ้น อนาคต.
การตัดสินใจดำเนินการภายใต้ชื่อ LRQA เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่เราทำ มันสะท้อนถึงความภาคภูมิใจที่เรามีในมรดกของเราและประสบการณ์อันยาวนานที่เรามอบให้กับงานของเรากับลูกค้า
เราจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ด้วยการสร้างฐานราก เราได้วางไว้แล้วเพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริการประกันและตรวจสอบ นี่ไม่ใช่อนาคต นี่คือการเดินทางที่เริ่มต้นขึ้นแล้ว
ประสบการณ์ในช่วงสองปีที่ผ่านมาทำให้ฉันเชื่อมั่นว่าด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม เราสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นโดยไม่ลดทอนคุณภาพ ด้วยการผสมผสานเทคนิคการส่งมอบบริการระยะไกลแบบเห็นหน้ากัน ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลา ลดภาระในการดูแลระบบในการตรวจสอบและการตรวจสอบ และเรียนรู้วิธีดำเนินการด้วยความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
ในเวลาเดียวกัน เราได้ลงทุนในความสามารถด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล เปลี่ยนความสามารถของเราในการระบุ จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลในนามของลูกค้าของเรา เพื่อให้โปรแกรมการจัดการความเสี่ยงมีเป้าหมายมากขึ้นและสะท้อนถึงปัญหาที่สำคัญที่สุดต่อลูกค้าและแบรนด์ของพวกเขาได้ดีขึ้น
เรากำลังให้คำมั่นสัญญาต่อลูกค้าอย่างเปิดเผยเพื่อนำตลาดของเราไปสู่อนาคตดิจิทัลมากขึ้น เพื่อให้การสนับสนุนที่จำเป็นในการจัดการความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
และจากการเข้าซื้อกิจการ Nettitude ในปี 2018 เราตระหนักมานานแล้วว่าในโลกปัจจุบัน การรับรองสินทรัพย์ทั้งดิจิทัลและทางกายภาพมีความสำคัญต่อความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในรูปแบบการทำงานและการพึ่งพาไอทีที่เราได้เห็นตลอดช่วงการแพร่ระบาดนั้นสามารถเร่งแนวโน้มนั้นให้เร็วขึ้นได้เท่านั้น
นี่คือการผสมผสานของการเป็นผู้นำด้านดิจิทัล ร่วมมือกับชื่อเสียงของเราในด้านความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเชิงลึกและความกว้างของบริการของเรา ซึ่งทำให้ฉันมีความมั่นใจใน LRQA และคำมั่นสัญญาที่เราทำในวันนี้ เมื่อเรากลายเป็นธุรกิจอิสระที่มุ่งความสนใจไปที่ความต้องการของลูกค้า 100% เราไม่เคยอยู่ในฐานะที่ดีกว่าที่จะรักษาไว้ได้
