Eğitim Hedefi
Bu eğitimde problem çözme adımlarının planlı, sistematik ve disiplinli şekilde uygulanmasına yönelik oluşturulmuş olan 8D Problem Çözme Metodolojisini ele alacağız. Katılımcıların bu metodolojinin bütün adımlarıyla etkili olarak uygulanması konusunda bilgi ve becerilerini geliştirme yönündeki hedeflerimiz;
- Etkili ve hızlı problem çözücü olabilmek için gerekli yaşam tarzı, felsefe, yaklaşım, teknikler ve unsurları paylaşmak,
- 8D metodolojisinin ve uygulanan tekniklerin kullanımı ve uygulanmasıyla ilgili bilgileri iletmek,
- Karşılaşılan problemlere yönelik risk ve önceliklendirme yaklaşımını güçlendirmek,
- Her adımda kullanılan kriterler, yaklaşımlar ve teknikleri paylaşmak,
- Yapılacak canlandırma ve uygulamalarla bireysel olarak geliştirilebilecek alanların katılımcılar tarafından tanınmasını sağlamak,
- Kurum kültürü, değeri ve bütünlüğü için birlikte problem çözme konusunda ortak bir yaklaşım, farkındalık, anlayış ve uygulama birliği yaratmaktır.
Program İçeriği
- 8D metodolojisi nedir ? Tarihçe ve uygulama alanları,
- 8D’nin temel ilkeleri,
- Müşteri odaklılık ilkesi,
- Ekip çalışması yaklaşımı,
- Önleyici yaklaşım ve sürekli iyileştirme ilkesi,
- 8 adımın açıklanması,
- Her adımda kontrol soruları,
- Öğrenilen dersler uygulaması,
- Her adımda uygulanan teknikler,
- Risk analizi,
- Problemin etki ve sonuçlarının analizi,
- Yaratıcı ve özgün yaklaşım,
- Kök neden analizi - teknikler ve uygulamalar,
- Problem çözme teknikleri - Kurallar ve uygulamalar;
- Raporlama formatı ve örnekler,
- Kuruluşa özgü örnek uygulamalar,
Katılımcılar
- Kuruluş içinde her fonksiyon ve seviyedeki üst ve orta seviye yöneticiler,
- Müşteri ilişkileri, satış süreçlerinde görev üstlenen yönetici ve sorumlular,
- Üretim, tedarik zinciri, planlama, insan kaynakları, kalite odaklı süreç sahipleri ve süreç sorumluları,
- Yönetim sistemleri yönetici ve sorumluları,
- Problem Çözme ekipleri, süreç iyileştirme ekipleri, kalite çemberi ekipleri,
- Problem çözme konusunda bilinç ve farkındalık seviyesinin geliştirilmesi hedefi kapsamında her seviyede sorumlu ve çalışanlar.
LRQA ile eğitim
LRQA ile kariyerinize yardımcı olmak ve kuruluşunuzun yönetim sistemlerini geliştirmek üzere geniş yelpazedeki kurslara erişim sağlayabilirsiniz. Eğitim kurslarımız, birçok öğrenim tarzı seçeneğiyle gelişiminize ve sonraki aşamaya erişim sağlamanıza yardımcı olabilir. Buradan daha fazla kurs bulabilirsiniz.
Ilişkili eğitimler
Bu eğitim, aşağıdaki eğitimlerimizle doğrudan ilişkilidir.
- Problem Çözme Teknikleri,
- Kök Neden Analizi Teknikleri,
- Etkili Ekip Çalışması ve Ekip Liderliği.
Süre
2 gün
Kurum içi
Evet.
Özelleştirilmiş
Gereksinimlerinize uygun olarak tasarlanmış eğitim veya program geliştirmek için teknik uzmanlarımızla birlikte çalışınız. Teklif için ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş
Tam olarak gereksinimlerinize özel bir eğitim kursu veya programı geliştirmek üzere eğitim uzmanlarımızla çalışın.