聯邦快遞公司(Federal Express Corporation - FedEx)是聯邦快遞集團(FedEx Corp. )的子公司,也是全球最大的快遞運輸公司,已成為全球第一家也是唯一一家連續30年獲 ISO 9001驗證的端到端運輸和物流提供商。
這一具有里程碑意義的驗證由LRQA頒發,彰顯了聯邦快遞FedEX對運輸行業品質和卓越運營的持續承諾,這在整個運輸行業是前所未見的。
由LRQA頒發的這一ISO 9001驗證是維持有效品質管理系統的國際標準。在LRQA全球61,000多家客戶中,只有0.7%的客戶獲得了這樣的30年驗證。在進行兩個月的稽核並圓滿完成複雜的評估後,LRQA授予FedEx該驗證,突顯了這一成就的重要性。
ISO 9001是全球廣受認可的品質管理標準,旨在説明組織確保他們滿足客戶及其他利益相關者需求,同時遵守與產品或服務相關的法律法規要求。獲得ISO 9001驗證表明組織致力於持續提供高品質的產品和服務,是卓越運營的標誌。
這一驗證強化了FedEx長期以來對品質和客戶滿意的執著追求。將聯邦快遞(FedEx Express)、聯邦快遞地面服務(FedEx Ground)和聯邦快遞服務(FedEx Services)所持有的分散的驗證整合為一個單一的全球驗證,有助於FedEx簡化流程,提高運營效率,並確保整個組織採用統一的品質管理方法。
FedEx首席轉型官(Chief Transformation Officer)Sriram Krishnasamy 表示:
“我們非常自豪能夠獲得全球 ISO 9001 驗證。這一驗證證明了我們全球團隊成員的努力和敬業,他們每天都致力於為客戶提供卓越的服務。這也反映了我們對持續改進和卓越運營的堅定承諾。”
LRQA 全球客戶總監 Kunden Dhillon 補充道:
“LRQA 致力於通過風險管理為我們的客戶、員工、社區和地球塑造更美好的未來,因此我們特別自豪能與FedEx合作,FedEx擁有同樣的熱情和專注精神。30多年來始終堅守國際品質管理標準是一項了不起的成就,我們向FedEx團隊致以衷心的祝賀。他們在降低運營風險和推動業務績效方面表現出市場領先的專注性,超越了合規,獲得了競爭優勢。”
ISO 9001驗證的好處是巨大的。它通過確保產品和服務符合一致的品質標準來提高客戶滿意。它還通過簡化過程、減少浪費和改善資源管理來提高效率。對於FedEx來說,這一驗證彰顯了他們在全球物流和運輸行業的領導地位,鞏固了其作為可靠和值得信賴的合作夥伴的聲譽。
隨著FedEx不斷創新和發展,憑藉 DRIVE 和 Network 2.0,全球ISO 9001驗證將成為其品質管理系統的基石,支撑他們以負責任和明智的方式履行將世界各地的人與一切可能性聯繫在一起的使命。